V2L Communication

Centre d'appels et de téléprospection à Maurice

V2L, call center au coeur de l'île Maurice

Société OFFSHORE dirigée par un français spécialisé dans la vente terrain en France, V2L est le leader de la téléprospection domicilié à l’île Maurice. Véritable allié de votre force commerciale, notre call center répond à vos différents besoins comme la télévente, la prise de rendez-vous, le service client, l’assistance technique, le télésecrétariat, le recouvrement ou encore la fidélisation.

Téléprospection et génération de nouveaux clients

Le monde de la prospection téléphonique change et V2L avec lui.
Le temps des appels répétés et sans âme est révolu. Aujourd’hui, il est primordial que les téléopérateurs comprennent ce qu’ils disent et apportent un réel conseil aux prospects tout en suivant leur argumentaire.

V2L s’engage depuis des années dans cette politique pour garantir à ses clients des appels qualifiés grâce à des plans de formation continue dispensés par nos superviseurs.
C’est ainsi qu’une école a vu le jour au sein de notre société pour évaluer nos opérateurs et ainsi programmer des cours de langue et d’élocution avec comme objectif commun: la génération de contacts qualifiés et leur satisfaction.

Prise de rendez-vous offshore

Depuis de nombreuses années V2L s’est spécialisé dans la prise de rendez-vous pour les sociétés françaises dans les domaines tels que:

Les sites Internet
Le photovoltaïque
Les photocopieurs
Les alarmes
La vente d'encarts publicitaires
La vente d'articles de presse

Des scripts téléphoniques sur-mesure

Pour une prestation la plus adaptée possible, nous vous proposons d’élaborer les scripts téléphoniques en étroite collaboration avec notre responsable télémarketing.
Cette méthodologie ‘main dans la main’ a dores et déjà fait ses preuves et nous permet d’apporter des solutions sur-mesure pour les grandes entreprises ainsi que pour les PME et PMI.
Si toutefois la démarche vous semble ardue, vous pourrez compter sur l’expérience de nos télévendeurs pour concrétiser votre désir d’externalisation d’appels.

Télésecrétariat

Vous manquez cruellement de temps pour bien gérer l’organisationnel et le fonctionnel de votre société? Votre structure ne vous permet pas de prendre une secrétaire à temps plein? Faites le choix d’une télésecrétaire externalisée. Parlant un français parfait et maîtrisant tous les pans du métier, nos télésecrétaires vous assistent dans votre travail quotidien pour que vous puissiez vous consacrer aux tâches à forte valeur ajoutée.

N’hésitez plus et optez pour l’outsourcing !

Fidélisation et gestion
de la relation client

De nos jours, la fidélisation est un enjeux important pour toutes les entreprises, il est donc important de pouvoir compter sur un service clientèle garant de l’image de votre société. Conscient des enjeux stratégiques et financiers de ce nouvel eldorado, V2L met à votre disposition des téléconseillers dédiés avec lesquels vous tisserez un lien de confiance tout au long de votre campagne. Nous vous garantissons une totale transparence en vous fournissant toutes les données issues des appels entrant et sortants de nos télé agents: nombre d’appels, nombres de contacts générés, écoute au format mp3…etc

Support technique et back office

Un client satisfait est la meilleure vitrine pour votre société, pour vos produits. Optez donc pour une assistance et une hotline téléphonique externalisée afin de rassurer et accompagner votre clientèle dans ses démarches techniques. L’expérience client est primordiale pour votre stratégie d’optimisation de satisfaction, confiez la à un prestataire expérimenté qui aura à coeur de répondre au mieux aux demandes et réclamations de votre portefeuille client.

Des tarifs attractifs

Que ce soit pour des missions ponctuelles, mensuelles ou annuelles,
V2L vous propose des prestations sur-mesure dans des budgets adaptés afin de vous apporter de nouveaux leads et contacts

Adresse

  • 57 Ebene Mews, Suite 4A 4TH Floor, Ebene 1721-04 Maurice

Contact

  • +230 5811 6388

NewslEtter

Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informés des dernières actualités V2L